馬汀林 驛動山水 papago

欣傳媒 /  2011/10/04

圖說：在一般情況下，網站的Cookie並不會影響使用者的安全性，反而會提升使用網站的便利性，網友們不用因噎廢食。（Sony提供） 

欣傳媒記者張志康／特稿 
社群網站臉書（Facebook）遭用戶提出訴訟，指稱臉書透過Cookie檔案，除追蹤用戶使用網站情況外，還在用戶登出後，持續追蹤用戶網路使用狀況。許多Facebook的用戶因為感到被追蹤，認為隱私受到侵犯。 
 
其實，這不是臉書第一次被爆出隱私權的糾紛，先前因為廣告濫用用戶資料、隱私條款、實名制等事件，臉書早就被許多網友罵到臭頭。相較之下，這次利用Cookie追蹤用戶網路資料，實在算不上什麼大事情。只不過，事情鬧上美國的法院與美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC），對臉書來說倒是比較麻煩的一件事。 

Cookie可視為客戶關係管理系統 

對大多數的網站使用者來說，或許常在設定電腦時看過Cookie選項，但對這個網路常用的機制，相當陌生。其實，簡單來說，所謂的Cookie，可以將其視為網站的客戶關係管理（CRM，Customer Relationship Management）系統。也就是說，網站為了辨別使用者，而存在使用客戶端上的資料。 

一般說來，透過Cookie機制，網站可以清楚的辨別使用者的資料，並且透過追蹤用戶在網站上的使用習慣，進行個人化的服務。

舉例來說，當網友們登入Google的頁面時，許多人使用的網址是http://www.google.com，但在台灣的網友們，卻幾乎每次都會被導引到正體中文、而不是英文的網頁上，這就是Cookie的最經典運用。

另外，若消費者透過網路購物平台選購商品，消費者在選購的過程中，Cookie便在無形中起了相當重要的功能。 

假定我們一共在網購網站選購了三項商品，當使用者選購了第一項商品，伺服器在向使用者發送網頁的同時，還會附贈一段Cookie，記錄著那項商品的資訊。當使用者在瀏覽其他網頁的時候，瀏覽器會把Cookie發送給伺服器，告訴網購伺服器消費者選購了那項產品。 

然後，當使用者選購第二項、第三項商品時，網購的伺服器便會在先前的Cookie裡加上第二、三項商品的資料。在最後結帳時，網購伺服器只要讀取最後的Cookie資訊，便知道使用者選購了那些東西。

擷取其他資訊才是問題

換句話說，自1993年網景（Nescape）前員工Lou Montulli發明Cookie這玩意兒以來，它就一直是網際網路上不可或缺的一環。然而，也有許多不肖的業者透過Cookie來獲取網友除在自己網站以外的資訊。

今年稍早，《華爾街日報》便曾報導，美國史丹福與柏克萊大學研究人員，發現不少受歡迎的大公司網站，開始使用新型的超級Cookie，追蹤瀏覽過該網站的電腦使用者的習慣和動向。而超級Cookie的儲存位置，不同於一般容易被刪除的Cookie路徑，且就算被行家刪除後，超級Cookie還是會再複製使用者的瀏覽紀錄。

在被揭露後，包括微軟等大公司盡速與有損企業形象的偷窺行為畫清界線，紛紛表示自己不知道廣告公司，在自己的網站上使用超級Cookie。對此，美國國會已針對這項議題，立法規範網站，不得濫用Cookie追蹤使用者的瀏覽紀錄。

雖然陸續發生過這麼多亂七八糟的事情，但其實在大多數時候，Cookie的存在並不會對網路使用者造成太大的影響，反而是如果使用者將瀏覽器裡接收Cookie的選項關閉，反而會造成網路使用上的不便。

那麼，難道使用者沒有辦法確保自己使用網路的安全性嗎？其實，針對Cookie這檔子事，使用者還是可以進行一些自保措施。舉例來說，當使用者透過公用電腦或是他人電腦上網後，最好養成手動清除所有上網的記錄以及Cookie的習慣。而若使用自己的電腦，也最好更新到最新版本，並且在Cookie安全性的設定上，選擇高安全性。

當然，如果還有疑慮，使用者最好也養成每周利用防毒軟體與防木馬軟體掃描電腦的習慣，以確保自己電腦與資料的安全性。

http://times.hinet.net/times/article.do?newsid=6230055&option=recreation